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第二章 多项选择题

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当事人约定的,可以自收到商品之日起7 日内退货

D.要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用

45.根据消费者权益保护法规定,经营者采用网络、电视、 电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日 内退货,无需说明理由,但下列商品不适用无理由退货,它们包 括( )。ABD

A.网上定作的衬衫

B.网上订购的鲜鱼

C.网上订购的电视机

D.网上订购的期刊杂志

46.根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者协会履行的公益性职责是(

)。 ABC

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起 诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼

D.向消费者推荐商品和服务

47.根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者权益争议解决方式的是(

)。 ABD

A.请求消费者协会调解

B.与经营者协商和解

C.提请工商行政管理部门仲裁

D.向人民法院提起诉讼

48.根据消费者权益保护法规定,经营者在提供商品或者服 务时,有下列哪些情形之一的,应当承担民事责任?( ) ACD

A.商品或者服务存在缺陷的

B.不具备商品应当具备的使用性能但销售时已作说明的

C.销售的商品数量不足的

D.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

49.根据消费者权益保护法规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保 护的权利的,应当( )。 ABCD

A.停止侵害 B.恢复名誉

C.赔礼道歉 D.赔偿损失

50.根据消费者权益保护法规定,经营者有下列哪些情形之 一的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机 关和处罚方式有规定的,依照法律法规的规定执行;法律、法规 未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门处以行 政处罚。( ) ABCD

A.生产国


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