决，可以仅退款，我相信家人们，要是发的货有破碎的我在这里给家人们道歉了。”
“这种事情该说就说，不用含糊，我诚心做长远生意的，有了问题就要统计问题，大家不用觉得不好意思，卖东西的就要承担这些成本。”
“只要不是诚心占便宜的，我指的是退款次数在十次以上的那种顾客，其余正常顾客只要买了之后觉得不好了，不想要了，都可以在直播间和我说一声，咱们仅退款，不需要退货。”
“都是家人，有啥话就直说，觉得不好意思的话，退了的钱再买一单就行了。”
“我也知道很多人都是看我可怜买罐头给我捐款，一年以内想退款的就退款，大家生活都不容易。”
“像我这种没文化的人，现在一天赚这么多钱，还能当老板，我已经很满足了。”
“说句不客气的话，我现在已经比很多人都有钱了，所以给我捐款的人想退款就退款，我觉得一年之内太小气了，只要我还在直播，直播间还在正常开着，大家随时可以找我退款应急，保留好相关凭证就好了。”
“我这里也努力记录好所有单号，到时候单号和时间、金额只要对上了，我就果断地退钱。”
【不用不用，哥们不差这点钱，已经点了收款，主播拿去吃饭】
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